国家税务总局德州市税务局2024年12366纳税缴费服务热线采购项目需求公示
一、项目信息 采购人：国家税务总局***税务局 采购人地址：**省********中大道****号 项目名称：国家税务总局***税务局****年*****纳税缴费服务热线采购项目 预算金额：**万元 二、项目概况 （一）项目背景 国家税务总局***税务局通过购买服务方式，开展*****纳税缴费热线咨询服务工作，为纳税人缴费人提供优质、高效、便捷的服务，进一步优化营商环境，提升纳税人缴费人满意度。 服务地点：**省********中大道****号。 （二）项目内容 本项目为国家税务总局***税务局****年*****纳税缴费服务热线采购项目，主要内容为：确定一家供应商，利用国家税务总局统一的热线系统，以*****为特服号码，以全省省级集中呼入和呼出、各*远程坐席支持（与省中心进行内部呼转和自行外部呼出）的运作模式，为纳税人缴费人提供税费咨询的服务平台。 坐席要求不少于*个，工作时间为***小时。 预算金额：**万。 服务期限：*个月（****年*月*日至****年**月**日）。 三、采购标的具体情况 详见附件。 四、公示期限 本需求公示期为*个工作日，自****年*月**日至****年*月**日 五、意见反馈要求 本项目采购需求现公开征求意见，采购需求公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。请遵循客观、公正的原则，对本项目需求提出意见或者建议，并于公示期截止时间内将书面意见按下述联系方式反馈采购人，采购人将于公示期满*个工作日内予以答复处理。 六、联系方式 联 系 人：闫女士 联系电话：****-******* 联系邮箱：***********