国家税务总局东营市税务局2025年纳税缴费远程坐席购买服务采购项目采购需求公示
一、项目信息 采购人：*********税务局　 采购人地址：******东三路***号 项目名称：*********税务局****年纳税缴费远程坐席购买服务采购项目　 预算金额：**.**万元　　　 二、项目概况 本项目为*********税务局****年纳税缴费远程坐席购买服务采购项目，纳税缴费远程坐席是为纳税人缴费人提供专业化、规范化、标准化的涉税咨询服务平台。 本项目预算**.*万元，服务办公场所为******府前大街**号C楼，采购人提供服务所在场所及基础附属设施、网络设备、核心系统软硬件、物业服务等基础设施，供应商只有使用权利。供应商负责承担服务人员和办公所需坐席工位、电脑、话机、耳麦、打印机、办公耗材、坐席培训、师资及其他相关费用等。供应商按照采购人要求指派、培训、管理所属人员提供本项目所需服务，配合采购人对纳税缴费远程坐席的管理工作。 三、采购标的具体情况 本服务项目作为*****远程坐席专职负责受理本地税费系统操作及技术服务类咨询，主要职责为：电子税务局咨询；自然人电子税务局咨询，包括扣缴端、Web端和个人所得税App等；增值税发票综合服务平台咨询；增值税电子发票公共服务平台咨询；增值税电子专用发票咨询；出口退税系统咨询；社保费缴纳系统咨询。供应商须提供不少于***人月的远程坐席服务。 本项目服务期限为****年*月*日至 ****年*月**日。 四、公示期限 ****年*月*日至****年*月**日 五、意见反馈要求 本项目采购需求现公开征求意见，采购需求公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。请遵循客观、公正的原则，对本项目需求提出意见或者建议，并于公示期截止时间内将书面意见按下述联系方式反馈采购人，采购人将于公示期满*个工作日内予以答复处理。 六、联系方式 联 系 人：宋女士 联系电话：****-******* 联系邮箱：*********** 七、附件