中共青岛市委党校物业管理服务---需求公示
中共***委党校物业管理服务 征求意见函（采购需求公示） 致相关采购当事人： 我中心受中共***委党校委托将对中共***委党校物业管理服务实施政府采购。为了保障政府采购各方当事人的合法权益及采购程序的公开、公平、公正性，现将采购人提供的采购需求原文转发（详见政府采购项目需求方案附件），广泛征求各方意见，诚请相关采购当事人依法提出采购需求书中存在的问题。我中心将提出的意见及时转交采购人，并请采购人依据相关法律法规完善采购需求。征求意见时间自****年**月**日至****年**月*日。 采购当事人提出的意见函应当符合以下条件： *、在征求意见有效期内提出，并以加盖公章的书面原件方式送达我中心，同时将意见函电子版发送我中心邮箱。逾期送达、匿名送达以及其他不符合上述条件的意见函件我中心不予受理。 *、对于项目整体需求不满足三个品牌产品或三家供应商的，需求中个别条款的描述具有倾向性或排斥性提出意见的，采购当事人应明确指出可能涉及的品牌或供应商。 *、意见函件应注明联系人的联系方式。 感谢您的参与。 征求意见受理时限：三个日历日。 联系电话：********。 邮箱地址：***********。 ***政务服务和公共**交易中心 ****年**月**日 附： 项目采购需求供应商意见函 采购人 ： 项目采购需求，现提出意见如下： □资质要求具有倾向性（详见附件）。 □技术需求具有倾向性（详见附件）。 单位名称：（加盖公章） 联系人： 联系电话： 年 月 日 附件：对项目采购需求的详细意见 政府采购项目 需求方案 采购单位：中共***委党校 采购代理机构：***政务服务和公共**交易中心 项目名称：中共***委党校物业管理服务 编制时间：****年**月**日 一、项目概况及预算情况 （一）项目概况 中共***委党校（**行政学院）是党领导的培养党的领导干部的学校，是党委的的重要部门，是培训党的各级领导干部的主渠道，是党的思想理论建设的重要阵地，是党和国家的哲学社会科学研究机构的重要智库。学校位于*****路**号，校园占地***亩，总建筑面积为**.**万㎡（其中现有建筑面积*.*万㎡，在建项目建筑面积为*.**万㎡）。 本项目为含税全报价，包含招标文件规定的全部工作所需的一切费用，采购人不再额外支付其他任何费用。 采购人根据本单位住宿条件为中标人部分人员提供免费住宿，伙食费自理。 投标人需详细了解本项目的需求，中标后需严格按照招标文件制定工作规范。本项目禁止用分包或转包的方式履行合同。 （二）预算情况 本项目预算***万元/年，包括以下两个部分： *、现有规模*.*万㎡，预算***万元/年。 *、在建规模*.*万㎡，预算***万元/年（在建项目启用后按月支付）。 投标人须对第*部分、第*部分分别报价。 注：*、本项目预算中含日常零星维修经费**万元。本项目履约期内所需日常维修零配件、耗材、工具等的购买（如灯泡、开关、阀门、各类胶、钉等耗材及价值***元/件以下其他的配件、办公用品、维修工具、保洁用品、通讯工具、运输工具等），由采购人指定参考品牌，由中标人负责采购。 *、本项目预算中含奖励经费**万元，本项目履约期内采购人根据考核情况支付给中标人。 二、采购标的具体情况 本物业服务项目包含***委党校除教职工个人办公场所之外的所有区域。委托物业管理服务的事项包括保洁、学员公寓服务，会议接待及礼仪服务，设施设备的日常维护服务，绿化环卫服务，多媒体保障服务，突发事件的响应及校内零星家具物资搬运等其它事项等。 物业管理服务总人数不少于***人，其中现有规模不少于**人，在建项目启用后增加至***人。 *、人员岗位设置 保洁岗位人员设置 位置 保洁区域 人员设置 备注 现有规模在建规模 综合楼 *层 * * 综合楼*楼和东西裙楼*楼的公共区域、*个教室、大厅玻璃、*个电梯厢及门厅和电梯厢的地垫、*个卫生间、*个开水间，西裙楼负层（车队）的公共区域。 *层**综合楼*楼和东西裙楼*楼的公共区域、*个教室、*个会议室、*个报告厅、*个卫生间*个开水间。 *层**综合楼*楼和东裙楼公共区域、*个教室、***和***报告厅、***、***贵宾室、***消毒间、*个卫生间、*个开水间。 *层**综合楼*楼公共区域及*个教室、*个卫生间*个开水间，综合楼中间楼梯（*—*楼）。 *层**综合楼*楼公共区域及***会议室、西楼梯（负*—*楼）、西裙楼负*负*公共区域。 *、*层**综合楼*、*楼公共区域、***评估室、*个卫生间、*个开水间。 *层主管兼*综合楼*楼公共区域、*个办公室、*个接待室、***、***、***会议室、*个卫生间、*个开水间、综合楼东楼梯（*—*楼）东裙楼（*—*楼）楼梯。 多功能楼 *、*层 * * 多功能楼*、*楼公共区域，*楼会议中心、健身中心、瑜伽房、*个卫生间、*个淋浴房、*楼*楼的大厅玻璃。 *、*层**多功能楼*楼公共区域、运动中心、前后楼梯、电梯间、*个卫生间、*个淋浴房，*楼主题教育馆。 教学楼 A,B座*层、A座负*层 B座*层 * * 教学楼AB座*楼的公共区域，A座负*楼、B座*楼的公共区域，*个会议室、*个卫生间*个开水间、*个电梯、*—*楼楼梯、B座*楼大厅玻璃，图书馆阅览室、书库。 A,B座*层**教学楼A、B座*楼、*楼书吧、*个卫生间*个开水间、*个会议室、*个电梯、*—*楼楼梯、A座*楼大厅玻璃。 A,B座*层**教学楼A、B座*楼的公共区域，B***报告厅、B***贵宾室、*个会议室、*个卫生间、*个开水间、*个电梯、*—*楼楼梯、A座负层大厅门玻璃。 A,B座*层 A座*层 * * 教学楼AB座*楼、A座*楼、兼顾A座负*楼的公共区域，*个会议室、*个书画室、*个卫生间*个开水间、*个电梯、*—*楼楼梯。 *号楼 *层大厅 * * *层走廊，大厅卫生，大厅走廊玻璃，公共卫生间，客座区家具卫生。 *、*号楼 （在建） *层大厅 * *层走廊，大厅卫生，大厅走廊玻璃，公共卫生间，客座区家具卫生。 实训楼 （在建） *层大厅 * *层走廊，大厅卫生，大厅走廊玻璃，公共卫生间，客座区家具卫生。 *层以上功能区*公共区域、会议室、贵宾室及教室卫生、会议消毒间、卫生间、开水间卫生。 合计保洁员*** 学员公寓楼房务人员设置 位置 学员公寓楼岗位 人员设置 备注 现有规模在建规模 *号学员公寓楼 房务领班 * * 检查所管辖楼层房间的清扫情况及下属的所有记录，要求准确、及时、一致，并按时填写。 房务服务员**负责客房的清扫、整理工作，并如实做好准确的记录。 *号学员公寓楼 房务领班 * * 检查所管辖楼层房间的清扫情况及下属的所有记录，要求准确、及时、一致，并按时填写。 房务服务员**负责客房的清扫、整理工作，并如实做好准确的记录。 *号学员公寓楼 房务领班 * * 检查所管辖楼层房间的清扫情况及下属的所有记录，要求准确、及时、一致，并按时填写。 房务服务员**负责客房的清扫、整理工作，并如实做好准确的记录。 *号学员公寓楼 房务领班 * * 检查所管辖楼层房间的清扫情况及下属的所有记录，要求准确、及时、一致，并按时填写。 房务服务员**负责客房的清扫、整理工作，并如实做好准确的记录。 *号学员公寓楼 （在建） *-*层房务领班 * * 检查所管辖楼层房间的清扫情况及下属的所有记录，要求准确、及时、一致，并按时填写。 *-**层房务领班* *-*层房务服务员**负责客房的清扫、整理工作，并如实做好准确的记录。 *-**层房务服务员* *号学员公寓楼 （在建） *-*层房务领班 * * 检查所管辖楼层房间的清扫情况及下属的所有记录，要求准确、及时、一致，并按时填写。 *-**层房务领班* *-*层房务服务员**负责客房的清扫、整理工作，并如实做好准确的记录。 *-**层房务服务员* 合计房务**** 保洁、客房共计 ** ** 注：*号楼、*-**号楼，抽调服务员定期清扫。 接待中心岗位人员设置 位置 学员公寓楼岗位 人员设置 备注 现有规模在建规模 综合楼大厅 *层大厅接待 * * 负责迎宾、礼仪、问询、引导服务 *号学员楼 前台接待 * * *.服务员要求**岁以下，大专学历以上，身高*.**米以上，政治可靠，保密意识强，形象气质佳、具有良好的会务接待礼仪知识，亲和力强，服务得体**。 *.不得长期使用临时用工、实习人员。 *.前台服务与会议礼仪服务兼顾。 *.服务内容详见岗位要求。 *号学员楼前台接待** *号学员楼前台接待** *号学员楼前台接待** *、*号学员楼（在建）前台接待** 校内会议和重大活动会议服务员** 共计 会议接待 ** * 注：会服、前台服务人员可兼顾 工程维修岗位人员设置 位置 岗位 人员设置 备注 现有规模在建规模 *号楼 *号高压配电室 * * *.电工、电焊工、消防、电梯等专业人员需具备有相关的专业技术和国家有关部门颁发的资格证书，执证上岗（提供证书复印件）。 *.服务内容详见岗位要求。 *号楼负层设备机房** *、*号楼 （在建）高压配电室** *、*号楼 （在建）设备机房** 校内消防、电梯巡视检查员** 校内空调，生活热水管道维修维修工** 电焊维修电焊工** 校内低压电工维修维修工** 共计工程人员**** 绿化环卫岗位人员设置 位置 岗位 人员设置 备注 现有规模在建规模 校园及毛岭山区域 环卫工 * * *.绿化环卫工人要求男性，年龄**岁以下。 *. 技术员须有*年以上专业工作经验。 *.服务内容详见岗位要求。 校内绿化养护绿化工** 校内绿化养护技术员** 共计** 多媒体弱电岗位设置 位置 岗位 人员设置 备注 现有规模在建规模 综合楼、教学楼、多功能楼、和*、*、*、*号学员楼 多媒体弱电工 * * *.多媒体服务人员需具备*年以上工作经验，熟练掌握多媒体弱电设备的使用技能。 *.服务内容详见岗位要求。 *、*号楼和实训楼 （在建）多媒体弱电工** 共计** 管理人员岗位设置 部门 岗位 人员设置 备注 现有规模在建规模 项目部 项目经理 * * 校内物业服务保障总负责人。要求具有大专及以上学历，具有党政干部培训中心或教育类物业管理经验，性别不限，具备*年以上综合物业管理经历并持有物业经理上岗证。 项目办公室主任**协助项目经理做好考勤，健全档案，各类信息传达和资产管理等工作。 库房管理员**日常库房管理工作。 保洁、客房部 经理 * * 全面主持客房、保洁的日常管理工作。要求女性，具有大专以上学历，具有管理过*个以上项目的经验。 房务主管**负责客房房务部日常管理工作。 保洁主管**负责校内室内公共域保洁日常管理工作。 接待中心 接待部经理 * * 全面负责接待中心工作，做好接待、礼仪、会服和前台管理工作，协调各部门之间的配合协作。负责重要接待、重大活动等的全程服务、相关会议安排、活动组织等。 要求年龄**岁以下，性别不限，大专以上学历，有较强的专业水**协调能力，具有政务接待管理*年以上经验。 会议接待主管**日常会议接待服务的管理工作。 前台主管**日常前台接待的管理工作及前台与校内各部门的重要事务。 前台领班**负责区域内前台日常管理工作。 工程部 工程部经理 * * 全面负责工程部管理工作。年龄在**岁以下，具有大专以上学历，并需具备机电设备工程师高级职称资格或者同时持高压低压电工作业特种作业操作证。 综合维修主管**负责校内日常维修管理工作。电工、电焊工、消防、电梯等专业人员需具备有相关的专业技术和国家有关部门颁发的资格证书，执证上岗（提供证书复印件）。 强电机房主管**负责强电运维机房的日常管理工作。具有高压电工上岗证。 多媒体弱电部 多媒体弱电部主管 * * 负责多媒体弱电的日常管理工作。需具备*年以上工作经验，熟练掌握多媒体弱电设备的使用技能。 绿化环卫部 绿化部经理 * * 负责绿化部日常管理工作。具备*年以上在综合物业服务经历。 绿化部领班**带领班组完成日常绿化部工作。 共计*** 人员配备 现有规模人员编制 在建规模人员编制 部门 职位 人数 部门 职位 人数 项目部 项目经理 * 项目部 项目经理 * 办公室主任*办公室主任* 库房管理员*库房管理员* 多媒体弱电 主管 * 多媒体弱电 主管 * 多媒体弱电工*多媒体弱电工* 接待中心 经理 * 接待中心 经理 * 接待会服主管*接待会服主管* 前台主管*前台主管* 前台领班*前台领班* 接待会议服务员*接待会议服务员* 前台接待员*前台接待员* 保洁、 客房部 经理 * 客房部 经理 * 房务主管*房务主管* 保洁主管*保洁主管* 房务领班*房务领班* 保洁领班*保洁领班* 房务服务员**房务服务员** 保洁员**保洁员* 工程部 工程部经理 * 工程部 工程部经理 * 综合维修主管*综合维修主管* 强电机房主管*强电机房主管* 综合维修工**综合维修工* 配电室值班员*配电室值班员* 机房维保工*机房维保工* 绿化部 绿化部经理 * 绿化部 绿化部经理 * 绿化领班*绿化领班* 技术员*技术员* 绿化工*绿化工* 环卫工*环卫工* 合计 ** 合计 ** （*）投标人一经中标，项目经理不得更换，如有特殊原因需更换，须经采购人考核认可后，方可更换。 ★（*）人员基本要求：中标人需按照采购人要求的人员年龄结构及岗位配置要求配备本项目的所有工作人员，最低配置不得低于表中人数要求。(需提供承诺函，格式自拟)； （*）工作人员身体健康，无传染病；上岗时佩戴统一标志，按照需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐；文明工作，训练有素，语言规范，认真负责。 （*）为了保证采购人物业服务的正常开展，中标人需主动、积极与本项目的原物业公司协调，做好项目的交接，保证交接期间物业服务不断档，服务标准和质量不下降。 （*）中标后人员到位以考勤为准，无特殊情况，月考勤不足**天的按*.*人计算，扣除相关人员费用。 ★（*）投标人投入人员须满足劳动法律法规的规定，为符合要求的人员缴纳国家规定的社会保险，工资不得低于***执行的最低工资标准。所有人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。(需提供承诺函，格式自拟) *、岗位基本服务要求和标准 （*）保洁岗位 服务范围：综合楼负*至*楼所有公共区域（含东西裙楼），含多媒体教室 ** 个、报告厅*个、会议室*个，贵宾室*个，校史展室等；教学楼负层至*层所有公共区域，含A座会议室*个、B座报告厅、心理实训室、图书与文化馆区域（含借阅室、书吧、书库*个、特藏室、采编室、研讨室*个、视听室、书画室、音像资料室、自习室等）；多功能楼*至*层所有区域，含报告厅、迎宾厅*个、党性教育主题馆、健身活动室、瑜伽室、运动中心（含文化体育设施）等；在建项目（实训楼）所有区域，含办公区及*个多媒体教室，*个功能性教室，*个报告厅，**个讨论室、*个会议室，*个休息室等。 服务内容： ①服务范围内所有公共区域的卫生保洁。保持清洁物品完好、摆放整齐。 ②负责课（会）前的布置、课（会）后的清扫及物品回库等服务。保证教室、会场等钟表、温湿度计等设备的正常使用，及时更换电池，如发现故障及时报告。 ③做好杯具、毛巾的洗消工作；窗帘、台布等定期清洗,保持整洁；保持手机柜的清洁和日常管理，保管手机柜备用钥匙。 ④负责全校的摄影场地的布置。 ⑤采购人的有关考试、重要会议，投标人需按照采购人的要求，临时抽调人员，增强服务保障能力。 ⑥采购人根据工作需要增加的其他服务。 服务标准： ①公共区域卫生间、盥洗间摆放卫生纸、洗手液等，每*小时打扫*次。 ②教室内摆放擦汗纸并及时更换,楼道、楼梯、电梯轿厢、窗台等区域每天打扫*次，保证无尘土、杂物。 ③低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭消毒，每周 * 次。 ④高处标牌、灯具、壁挂物擦拭消毒，每月 * 次及以上。 ⑤地面机洗、打蜡、晶面处理或保养，每月 * 次。 ⑥楼宇玻璃每月擦*次，擦净入口大厅内墙壁表面和所有玻璃门窗及设施。 ⑦清扫、洗刷大厅入口地台及梯级，清扫大厅天花板尘埃，每月*次。 ⑧沙发座椅套、靠背、窗帘等清洗，每学期*次。 ⑨收集区域内垃圾、更换垃圾袋，每日*次以上。 ⑩多功能楼的运动器材清洁擦拭，经常检查、了解器材的运行情况，发现老化、损坏等情况应及时报修，每天*次。 ⑾党性教育主题馆等每半月清理保洁*次，校史展览室、教学楼A***书库、B***书库、B***室、B***室、B***室等部位每学期清理保洁*次。 ⑿校值班室每日清洁。 ⒀定期清扫博士周转房公共区域卫生，每季度*次。 ⒁采购人根据工作需要增加的其他服务。 （*）客房岗位 服务范围：现有学员公寓**栋，客房共计*** 间，其中一号楼**间（标间**、套间*、小单间*、四人间** ）、二号楼**间（ 标间**、套间*、三人间**）、三号楼**间（套间*、大单间**、四人间**）、六号楼 **间（标间**、套间*、大单间*、小单间*）、七号楼*间（标间*）、*-**号楼**间（小单间**）。 在建项目*号楼和*号楼***间。 服务内容：客房内物品的摆放；客房家具、地毯、电器的使用与维护；客房卫生间的使用和维护；客房保洁（包括房间卫生、床铺整理）；楼内家具、石材、地板的保养；楼内大厅、楼道、楼梯、厕所、电梯及楼外门前楼梯、空地等公共区域的清洁卫生；楼内安全管理（包括防火、防盗、防泄密及其他紧急情况的处理）。采购人根据工作需要增加的其他服务。 服务标准： ①客房内卫生每日打扫*-*次。房间通风，地面干净整洁，无杂物、印迹、污渍，空气**无异味，及时更换补充布草和易耗品（或应学员要求随时更换），收集换洗布草并实时送洗。 ②天花板光洁明亮，无蛛网、灰尘、水印。墙面、墙饰、壁画整齐美观，无灰尘蛛网和墙纸脱落现象。灯具光洁明亮，无灰尘，门窗无印迹、灰尘，开启自如。窗帘干净平整无破损、无脏迹。 ③房间桌面、椅子、壁柜、电视、行李架、书架、床头柜等表面光滑，无积尘、污渍。玻璃制品光亮，无水印和其他印迹，电镀制品表面光洁无印迹、污渍。镜子、画框明亮无水印和脱落现象。各种电气设备运行正常，无异常声响。各种家具用具始终保持干净整洁，摆放在规定位置，学员使用方便。不定时检查书架的书报摆放情况，及时更新。 ④马桶每天冲洗消毒，表面光洁，无水渍、印迹、异味，四壁无污渍，卫生纸、摆放合理；盥洗台干净明亮无污渍、水印、皂迹和毛发。 ⑤浴巾、浴袍、面巾、方巾、地巾等布草干净平整，无污迹、破损，浴帘干净无污渍，牙具、梳子、小香皂等低值易耗品充足，包装干净无水迹、灰尘，摆放整齐规范。 ⑥学员公寓公共区域卫生间、盥洗间摆放卫生纸、洗手液、肥皂等，每*小时打扫*次，确保干净、整洁、无异味；楼道、楼梯、电梯轿厢、窗台等区域每天打扫*次，保证无尘土、杂物。楼宇玻璃每半个月擦*次。 ⑦重大活动、紧急任务的保障，若人手不足，中标人应及时协调临时补充服务人员，确保服务质量。 ⑧采购人根据工作需要增加的其他服务。 （*）接待中心岗位 服务范围：所有学员公寓（含在建*、*号楼）前台服务。所有办公活动区域（含在建实训室）的会议室、教室、报告厅、贵宾室等会议保障、礼仪服务。 服务内容：前台服务做好各类培训班次学员的入住接待安排工作，掌握客房的动态使用和管理，寄存客人个人物品、借寄和遗留物处理，做好问询答疑，房卡钥匙的发放及保管，清洁大厅卫生，及时提报维修事宜，协助财务结算相关费用。会议服务负责学校各类会议、活动的会场布置、服务、礼仪引导等工作，组织重大活动、重要接待的服务保障。综合楼一楼设固定礼仪岗位。 服务标准： ①前台设行李处，寄存小件行李及物品，做好登记； ②总服务台按采购人要求提供服务项目宣传品，分区段设置接待、问询、预订、结账，**小时值班，提供留言服务。 ③熟练掌握房态，用房部门提出需求后，**分钟内提供有效房源信息。协助各班次报到，协调分发学习资料等。 ④实行首问负责制，对客人提出的需求，认真落实、积极协调，能当场解决的即时解决，不能即时解决的需及时汇报协调，**分钟内回复客人。 ⑤遵守采购人的财务制度，协助提供简便快速的结账服务。各类档案规范齐全，按要求及时移交。 ⑥微笑服务、统一着装，语态亲切、行为**、手势规范。主动为残疾人及特需人员提供温馨服务。 ⑦熟练使用客房管理软件系统，做好住宿的统计工作，每月*日将上月的住宿情况准确进行统计，报采购人。 ⑧会议服务人员确保各类会议、座谈、报告、授课等活动的服务保间。提前布置会场、检查各项设施，打印摆放桌（椅）签、悬挂会标，做好参会人员的导引、签到及开会物品、资料的发放等工作。 ⑨会议期间提供会场及周边服务，按要求铺设更换地毯、控梯、迎宾引导及礼仪服务，提供茶水服务，每**-**分钟添水一次，会议结束后进行会议室的检查整理，保持会议室整洁有序。 ⑩采购人举办重大活动，中标人应主协调，调度各岗位力量，制定服务保障整体方案，包括住宿、会议、座谈讨论、参观、设备保障、环境保障及校内活动等所有环节，项目经理**小时总体调度保障。 ⑾接待中心负责人全程负责重要接待的服务保障，配合采购人安排住宿、提供物资，引导校内参观、基本情况介绍，提供迎宾、会服等礼仪服务。 ⑿综合楼一楼设固定的礼仪岗位，提供迎宾、引导、电梯服务，熟悉校内基本情况，提供咨询、联系、留言等服务。 ⒀前台、会服及礼仪人员要求政治可靠、形象气质良好、具有较高的会务接待礼仪服务水平，亲和力强、服务规范、得体**，严格遵守保密制度，不得对外泄露工作内容及信息。 ⒁采购人根据工作需要增加的其他服务。 （*）工程维修岗位 服务范围：校园区域（含在建项目）所有给排水设备、供电设备、暖通系统、电梯、中央空调及商务空调、消防系统，及室内外办公设施、体育设施等。 服务内容： ①中标人采用国家规定的设备设施运行维护管理标准，提供给排水设备、供电（含高配）及照明设备、暖通系统（包括电锅炉）、电梯设备、中央空调及商务空调设备、消防系统、门窗、宣传橱窗、标识等设施设备的日常巡检、维护保养和修理等，确保各项设施正常运转（变压器、电梯、中央空调冷水机组、应急发电机、消防系统、空气源热泵等专业设施维保由采购人自行组织招标，中标人负责日常使用、协助维护保养）。 ②学园区域内公共设施（含在建项目）及附属建筑物、构筑物的日常维护、保养和管理，如，道路、管网、雨污管道日常疏通（隔油池清淘由采购人自行组织采购实施，中标人协助维护保养），楼顶、墙面局部修补，室内外办公教学设施、运动健身器材的维护保养修理等。 服务标准： ①做好公共区域水电线路、设施设备等日常维修服务，各项公共设施应定期保养，无破损、变形、无明显锈蚀，照明设施、各类标识清洁、完好，严格执行操作规则，无重**全管理责任事故。保持设备机房的整洁安全有序，管理制度健全。 ②负责提供设备设施的软件、硬件方面完善、升级和技术培训服务，起草各类设备（系统）操作说明、操作规程及管理制度和整体系统改造、更新、维护方案编制服务，提供应急服务和重大活动期间全程保障服务，提供对其他外来维保单位或改造更新服务单位的人员进行监督、管理。 ③电工、电焊工等特殊岗位应持证上岗，并符合地方行政管理部门的规范要求。接到维修任务后，应**分钟内给予回应，并立即组织维修。 ④给排水设备运行维护 A. 控制室**小时值班，加强日常检查巡视，保证给排水系统正常使用。 B. 建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准。 C. 加强巡查，防止跑、冒、滴、漏，保证设备设施完好。 D. 保持直饮水系统清洁卫生，无二次污染，直饮水供应商由甲方另行委托。 E. 保证室内外排水系统通畅；负责室内外雨污水井清理、排污，保持通畅。 F. 设备出现故障时，维修人员应在接到报修后及时到达现场及时维修，一般性故障排除不过夜。 G. 在接到相关部门停水通知后，按规定时间提前通知采购人。 ⑤供电设备管理维护 A. 统筹规划，做到合理、节约用电。 B. 供电运行和维修人员需持证上岗。 C. 配电室**小时值班。 D. 加强日常维护检修，照明设备、指示灯具及线路、开关要保证完好。 E. 设备出现故障时，维修人员应在接到报修后及时到达现场，设备维修合格率达到***%，一般性维修不过夜。 F. 严格执行用电安全规范，确保用电安全。 G. 保证避雷设备完好、有效、安全。 H. 在接到相关部门停电通知后，按规定时间提前通知采购人。 ⑥暖通系统的管理和维护 A. 暖通系统配备专业人员（持证上岗）。 B. 保证暖通系统运行正常、安全。 C. 暖通系统出现故障时，维修人员应在接到报修后及时到达现场，维修合格率达到***%，一般性维修不过夜。 ⑦电梯运行维护 A. 保障电梯**小时正常运行，管理人员持证上岗且**小时待命。 B 安全设施齐全有效，电梯内五方通话系统保持正常工作状态。 C. 通风、照明及其它附属设施完好，工作正常。 D. 轿厢、井道保持清洁。 E. 电梯出现故障，维修人员**分钟内到达现场做好应急处置，并通知维保人员到校抢修，及时排除故障。 F. 维修期间，中标人负责对维保人员监督管理。 ⑧中央空调及商务空调的运行维护 A. 专业空调操作人员应保障各楼层中央空调系统及通风系统设备的正常运转。 B. 加强日常定期检修、维护。 C. 设备出现故障时，维修人员应在接到报修后及时到达现场认真检查维修，合格率应达到***%，一般性维修不过夜。 D. 校内空调机组的专业维修和商务空调的特殊维修费用均由采购人负责。 ⑨消防系统的维保服务 A. 消防系统分为：消防主控制柜、火灾自动报警系统、自动喷淋系统、消火栓系统、消防电话广播系统、应急发电机设备、防排烟系统和气体消防系统等。 B. 加强日常检查巡视，确保消防系统的设施、线路齐全，完好无损，随时可启用，定期进行联动测试，确保整个系统反应正常。 C. 制定突发性火灾等应急方案，设立消防疏散示意图，紧急疏散通道通畅，应急照明设备，引路标志完好，确保合格率***%。 D. 每周对设备表面清洁除尘一次，监管消防维保公司按标准每月对消防系统进行一次检查、保养、维护，应急处理随叫随到，提供故障分析和处理报告。 E. 消防水泵每季度进行一次以上试泵，保证水泵正常上水，管道阀门、消火栓水龙头（带）配套完整。 F. 应急发电机设备坚持周检查、月维护、季试机制度，发现问题及时处置并报告采购人。 ⑩其他设备的维护维修 A. 熟练掌握室内外运动健身器材的性能、操作规程、维护保养常识，确保器材的正常使用。每周检查、维护保养*次，做好防尘、防潮、防锈、防腐蚀等工作。 B. 公共区域和各教室、会议室、报告厅的设备设施（如桌椅、门窗、锁具等），以及厨房设备等每周检查*次，确保正常使用。 ⑾采购人根据工作需要增加的其他服务。 （*）绿化环卫岗位 服务范围：校园区域内绿化养护面积约*万平方米，校园道路、广场、公共区域环境卫生面积约*万平方米。 服务内容：清洁、保持校园道路等公共区域环境卫生，合理养护、修剪花草树木，做好垃圾分类及清运相关工作（含枯枝、落叶等）。 服务标准： ①定时清扫校园道路、广场、毛岭山环境卫生，保持日常清洁。校园主干道、办公区外的清洁工作必须在当天上班之前完成（除恶劣天气外），上班时间内进行例行维护。 ②校园道路、广场整洁，无明显泥沙、落叶和污垢、无堆积物、无积水积雪、无树挂、无烟头，湖面保持清洁，校园内没有卫生死角。 ③校门前三包区，每日巡视保洁卫生，做到路面清洁。地下车库每半个月冲刷一次，日常保持清洁。 ④垃圾箱做到每日一清，外表洁净无尘，夏季每*天消毒一次，春秋季每周消毒一次，冬季每两周消毒一次；带汁或易变质垃圾物*小时内清理。 ⑤做好栏杆、灯饰、植物盆、指示牌等公共设施的保洁。使用维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材。 ⑥校园内绿化充分，植物配置合理，绿植生长势好，叶子枝干健壮。行道树基本无缺株。行道树和绿地内无死树，树木修剪合理，树形美观，绿化生产垃圾需随产随清，绿地湖面整洁无砖块、塑料袋、枯枝、落叶。 ⑦校园内绿化植物病虫害根据季节气候及病虫害活动规律制定防治计划和治疗措施，合理安全用药，确保校园植物不受病虫害危害。 ⑧重要节日免费提供相关主题元素的装饰。 ⑨采购人根据工作需要增加的其他服务。 （*）多媒体弱电岗位 服务范围： ①所有教室、会议室、报告厅的多媒体音响设备日常使用和维护工作。包括现有**个教室（综合楼***、***、***、***、***、***、***、***、***、***），*个报告厅（综合楼***、***、***、教学楼B***、多功能楼会议厅），*个会议室（综合楼***、***），在建项目*个教室、*个功能性教室。 ②综合楼大厅LED屏、两块LED横屏的信息发布及日常维护工作。 ③各学员公寓客房中的电话、电脑、电视、电子门锁的维护工作。 ④采购人根据需要增加的其他工作。 服务内容：提供教学、会议及各类活动的多媒体音响保障服务，按程序发布LED大屏信息，及时检查维护，确保多媒体设备和学员公寓设施的正常运行。 服务标准： ①检查维护各会议室、报告厅、教室多媒体音响设备，主要检查主设备、应急设备以及配套设备能否正常运行，如有设备问题及时报采购人。 ②检查大厅LED屏是否出现花屏、坏屏及不显示现象，如有故障及时报采购人。 ③根据任务要求提前半天对设备进行准备测试，根据实际情况做好应急设备和应急方案的准备、演练工作，确定具体岗位责任人，使用当天提前*小时设备开机预热,使用过程中操作人员必须在岗在位值守。 ④不得随意擅自拆卸、挪用设备。设备使用后及时检查，发现问题及时处置，同时进行安全检查、清洁音控室卫生并做好相关登记。 ⑤每周检查维护学员公寓电话、电视、电脑、电子门锁及配套设施，及时更换电池。接到报修后，**分钟内到达现场处置。 ⑥发布LED大屏内容，应依照审批同意的《综合楼LED电子显示屏信息发布申请表》进行发布。若发现实际发布信息与申请表上申请发布信息不符，停止编辑发布并报采购人。 *、突发事件的响应 （*）针对自然灾害或突发安全事件（火灾、治安、公共卫生和群体性事件等），按照学校相关应急预案提供应急支援和先期处理方案。 （*）建立健全监测预警机制。定期参加采购人组织的各类演练；在事件发生时迅速响应，及时报告校相关部门，并采取相应处置措施。 *、其它 （*）中标人提供的服务人员要热爱党、热爱祖国，拥护党的基本路线和方针政策，遵纪守法。 （*）中标人提供的服务人员均应接受过相关岗位的技能培训，熟悉物业管理的基本情况和特点；管理人员、专业操作人员须按照国家有关规定取得物业管理《职业资格证书》或《岗位证书》，有丰富的及相应岗位的技能；专业设备、设施技术操作人员还应取得相应的专业技术证书或职业技能资格证书，能正确使用和维护相关设施设备。项目经理和部门经理离职需报采购人备案，并与接任人完成工作交接后才能办理离职手续。 （*）有规范而完善的为本物业量身定做的管理服务方案及相关管理制度。根据本项目实际，合理配置人员，充分满足各岗位和工作量的需要。 （*）管理与服务人员应按规定统一着装，服装整齐清洁，仪表仪容整洁端庄，行为举止规范得体。 （*）保密措施到位，对管理服务中接触到工作秘密，做好保密工作。中标人在服务人员解聘、辞职前应与服务人员签订离岗保密承诺书，并对其离岗后提出保密要求。物业人员离岗前，中标人须收回其相关钥匙、门禁卡等。 （*）中标人同意接受采购人组织的每月日常监督考评和每年度综合性考评。考评标准依据本项目服务标准要求，由采购人制定具体实施办法。采购人可根据工作实际对考评标准不断完善和细化。年度考评若不合格，采购人有权要求终止合同，由中标人承担违约和赔偿责任。 （*）国家规定须持证上岗的相关专业人员，中标人应在人员上岗前提供相关专业证书原件递交采购人审核，审核通过方可上岗。 *、 物业管理服务考核办法 采购人与中标人采取每月定期检查与不定期抽查相结合的方式对各岗位工作进行考核，考核结果与中标人物业管理费、中标人员聘用挂钩，处置形式视情节轻重分扣罚、责令限期整改、警告、解除合同等形式。考核小组成员由采购人管理人员和中标人带班经理等组成。考核办法如下： （*）月考核，以采购人服务工作要求标准、*物业管理服务标准、中标人物业管理服务标准为依据，以现场检查抽查方式，对物业服务质量进行考核，发现违反标准每条（人、处、项、次）为计量单位，每条（人、处、项、次）扣*分。 （*）责令整改，每下达*次整改书，相应扣*分；责令限期整改而未按期整改，追加扣**分。 （*）工作人员如发生违法犯罪，或醉岗、打架等严重违纪行为，直接清退，并对中标人下达整改意见书。 （*）中标人不服从采购人管理，工作中发生重大失误并造成不良影响，给予警告处罚，当月考核不合格。一年有两次警告，采购人有权解除合同。 （*）因工作失误、失职而造成重大损失和影响的，或由于中标人工作人员的原因造成人身、财物损害、损失或重**全事故的，由中标人承担相应的赔偿责任。 详细考核办法纳入双方合同，具有法律效力。 三、商务条件 服务期限 本项目服务期限为自签订合同之日起一年。 服务地点 中共***委党校（**行政学院）。 付款方式 预付合同金额的**%。 按月支付，月考评**-***分的，支付中标人当月服务费的***%；月考评**-**分的，扣除当月服务费*万元；月考评为**-**分的，扣除当月服务费*万元；月考评为**分以下的，视为月度考评不合格，支付中标人当月服务费的**%。年度累计*次月度考评不合格的，采购人有权单方面提前终止合同，由中标人承担违约和赔偿责任。 服务保障 （*）中标单位必须在合同期签订后**天内，工作人员按要求全部到岗，并正常工作。 （*）中标人不得降低质量要求，不得转包。 （*）中标人必须严格执行《劳动法》相关规定，与聘用人员签订劳动合同，所有人员遵守所需缴纳社保金额的相关规定，采购人对中标人聘用的人员不负任何责任。 （*）为确保服务质量，保障服务质量不降低，中标人需提供先进的机械设备与工具、材料、充足的人员储备，保证采购人物业管理工作的顺利进行。 （*）现场物业管理服务的组织机构必须完整。各专业有标准作业规程和岗位制度，专业所需工具、材料、设备和器械配备齐全。 （*）现场物业管理服务人员熟悉各种消防的使用方法，掌握突发事件的应急处理。离开办公室必须关闭电器、电源，检查门窗关闭情况，防止火灾和盗窃事件的发生，严禁私自乱接电源及使用大功率电器。 （*）工作人员讲究职业道德，有保密意识，实行“首问负责制”。 （*）中标人要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度，建立物业管理档案。 （*）建立各项应急预案，及时应对并妥善处理突发事故。 （**）项目全年不发生安全生产事故，不因工作失职或个人疏忽造成火灾、电力安全、盗窃事件等安全事故的发生。因中标人工作人员因失职或个人疏忽造成火灾、电力安全、盗窃事件等安全事故给予采购人造成损失的，费用由中标人承担。 四、 资格要求 （*）符合《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定的条件。 （*）投标人在招标公告发布之日前三年内无行贿犯罪等重大违法记录。 （*）通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、信用**(www.creditsd.gov.cn)及信用**（credit.qingdao.gov.cn）查询，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单。 （*）本项目不接受联合体投标。 五、评分办法 （一） 评分项目及分值 评分项目 价格分 商务分 技术分 总分 分值 ** ** ** *** （二）评分办法 商务 总分(**分) 投标报价 （**分） 满足招标文件要求且投标价格（或者最终价格）最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其它报价得分=评标基准价÷（投标报价或者最终价格）×**。 企业业绩 （**分） 自****年*月*日起至今已承担的非住宅类物业服务项目每份得*.*分，最多**分； 投标人须同时提供同一项目的中标通知书原件和合同原件的电子文档，以合同签订时间为准。以上材料未提供或提供不全不得分（一次中标，分年度签署合同的视为一个业绩）。 体系认证 （*分） *.投标人通过质量管理体系ISO****认证得*分； *.通过职业健康安全管理ISO*****体系认证得*分； *.通过环境管理体系ISO*****认证得*分； 投标人须提供认证证书原件电子文档，否则不得分。 技术 部分(**分) 响应情况 （**分） 全部满足招标文件条款要求的得基础分*分；每出现*条正偏离，加*分，最高加*分；除实质性条款，每出现*条负偏离，扣*分，出现*条及以上的本项不得分。 策划及组织总方案 （*分） 物业管理总方案体现“整体策划”、“管理思路”、“物业管理目标”、“物业服务标准”、“物业服务承诺”的且符合采购需求的得*分，以上要素每缺一项或每有一项不符合采购需求的减*分，减完为止。未提供的不得分。 本项目特点分析 （*分） 项目分析中充分体现党校“教学特点分析”、“学员特点分析”“设施设备运行维护分析”三个方面的内容且符合采购需求的得*分，以上要素每缺一项或每有一项不符合采购需求的减*分，减完为止。未提供的不得分。 环境卫生维护及绿化养护方案（*分）方案中充分体现“卫生维护方案”、“绿化养护方案”“绿化养护措施”三个方面的内容且符合采购需求的得*分，以上要素每缺一项或每有一项不符合采购需求的减*分，减完为止。未提供的不得分。 会议接待服务方案（*分）提供接待服务方案合理完善，服务标准高，方案中充分体现“会务保密措施”、“会议服务规范”、“会议服务标准”三个方面内容且符合采购需求的得*分，以上要素每缺一项或每有一项不符合采购需求的减*分，减完为止。未提供的不得分。 学员公寓客房服务 方案 （*分） 方案中充分体现“学员公寓管理标准” 、“学员公寓服务规范”、“学员公寓安全管理措施”等三个方面内容且符合采购需求的得*分，以上要素每缺一项或每有一项不符合采购需求的减*分，减完为止。未提供的不得分。 应急处理方案 （*分） 方案中充分体现“消防事故应急处理”、“突发事件处理”、“恶劣天气应急处理”三个方面且符合采购需求的得*分，以上要素每缺一项或每有一项不符合采购需求的减*分，减完为止。未提供的不得分。 增值服务方案（*分）方案中体现了“节能控制服务方案”“智能化服务方案”等有利于提高物业管理效能方面的方案且符合采购需求的得*分，以上要素每缺一项或每有一项不符合采购需求的减*分，减完为止。未提供的不得分。 六、需满足的政府采购政策 *、依据财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔****〕**号）规定，本项目面向中小企业预留情况： □本包为面向中小企业预留份额的采购包，专门面向中小企业采购，小微企业不享受价格折扣优惠。 □本包为面向中小企业预留份额的采购包，要求供应商以联合体形式参加采购活动，且联合体中中小企业承担的部分达到一定比例，小微企业不享受价格折扣优惠。 □本包为面向中小企业预留份额的采购包，要求获得采购合同的供应商将采购项目中的一定比例分包给一家或者多家中小企业，小微企业不享受价格折扣优惠。 ■本包为非面向中小企业预留份额的采购包。 本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：物业管理 *、对于非专门面向中小企业或小型、微型企业采购的项目，给予价格扣除。 *.*.对小型和微型企业提供小型和微型企业制造的货物，给予小型和微型企业（包括相互之间组成的联合体）产品**%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。 *.*.大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成联合体投标，联合协议中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同金额**%以上的，可给予联合体*%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。 *.*残疾人福利性单位和其他单位组成联合体投标，联合协议中约定，残疾人福利性单位的协议合同金额占到联合体协议合同金额**%以上的，同样按以上规定给予价格扣除。 *、依据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔****〕***号）文件规定，残疾人福利性单位投标的须提供本单位的服务及《残疾人福利性单位声明函》并对声明函的真实性负责；残疾人福利性单位投标的视同小型、微型企业，按照本招标文件小型、微型企业的相关价格扣除标准执行。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。 *、监狱企业参与政府采购活动，均视同小型、微型企业，享受国家优惠政策，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局或**生产建设兵团出具的属于监狱企业的证明原件的扫描件，且对上述材料的真实性负责，否则不给予价格扣除。 *、按照财政部等四部委联合印发《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》〔****〕*号、财政部发展改革委《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》财库〔****〕**号、财政部生态环境部《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》财库〔****〕**号的规定，属于节能、环境标志产品的，享受政府采购优先政策： *.*采用最低评标价法评标的项目，在评审时对节能、环境标志产品分别给予一定幅度的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。 *.*采用综合评分法评标的项目，对节能、环境标志产品分别给予一定幅度的加分或价格折扣。 *.*投标人必须提供经*场监管总局公布的认证机构出具的有效期内的节能产品、环境标志产品认证证书原件的电子文档。 七、公示时间 本项目采购需求公示期限为*个日历日：自****年**月**日起，至****年**月*日止。 八、意见反馈方式 本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。 请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请于****年**月*日**时前将书面意见反馈至我中心。我中心将提出的意见及时转交采购人，并请采购人依据相关法律法规完善采购需求。 采购人未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的，异议供应商可就有关问题通过采购文件提出质疑；质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的，异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。 九、项目联系方式 *.采购单位：中共***委党校 联系人：吕老师 电话：******** 地址：*****路**号 *.采购代理机构：***政务服务和公共**交易中心 联系人：倪工 电话：******** 地址：**南路**号